Prawo do odstąpienia od umowy

Oferujemy 60-dniowe prawo do zwrotu. Oznacza to, że po otrzymaniu produktu masz 60 dni na zgłoszenie zwrotu.

Aby kwalifikować się do zwrotu, produkt musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś – nie może być noszony ani używany, musi mieć metki i znajdować się w oryginalnym opakowaniu. Ponadto konieczne jest przedstawienie dowodu zakupu lub innego dokumentu potwierdzającego zakup.

Aby zainicjować zwrot, prosimy o kontakt pod adresem tryscent. Prosimy pamiętać, że zwroty należy wysyłać na następujący adres: Operator: Lancer Properties LLC

Jeśli Twoja zwrot zostanie zaakceptowany, prześlemy Ci etykietę zwrotną wraz z instrukcjami dotyczącymi sposobu i adresu wysyłki paczki. Produkty odesłane do nas bez uprzedniego zgłoszenia zwrotu nie będą przyjmowane.

W razie jakichkolwiek pytań dotyczących zwrotów prosimy o kontakt pod adresem tryscent lub .

Uszkodzenia i problemy
Prosimy o sprawdzenie zamówienia zaraz po jego otrzymaniu i natychmiastowy kontakt z nami, jeśli produkt jest wadliwy lub uszkodzony albo jeśli otrzymali Państwo niewłaściwy produkt, abyśmy mogli zbadać i rozwiązać ten problem.

Wyjątki / produkty niepodlegające zwrotowi
Niektóre produkty nie podlegają zwrotowi, np. towary łatwo psujące się (takie jak żywność, kwiaty lub rośliny), produkty wykonane na zamówienie (np. produkty na specjalne zamówienie lub spersonalizowane) oraz produkty do higieny osobistej (np. kosmetyki). Nie przyjmujemy również zwrotów materiałów niebezpiecznych, łatwopalnych płynów lub gazów. W razie pytań dotyczących konkretnego produktu prosimy o kontakt.

Niestety nie przyjmujemy zwrotów produktów przecenionych ani kart podarunkowych.

Wymiana
Najszybszym sposobem na otrzymanie wybranego produktu jest zwrot dotychczasowego towaru, a po zatwierdzeniu zwrotu złożenie nowego zamówienia.

14-dniowe prawo do odstąpienia od umowy w Unii Europejskiej
Niezależnie od powyższego, w przypadku dostaw na terenie Unii Europejskiej przysługuje Państwu prawo do odstąpienia od umowy lub zwrotu zamówienia w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Produkt musi być w takim samym stanie, w jakim go Państwo otrzymali – nie może być noszony ani używany, musi posiadać metki i znajdować się w oryginalnym opakowaniu. Ponadto konieczne jest przedstawienie dowodu zakupu.

Zwroty kosztów w sklepie
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu skontaktujemy się z Państwem, aby poinformować, czy zwrot kosztów został zatwierdzony. Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, środki zostaną automatycznie zwrócone na pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. Należy pamiętać, że przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu przez bank lub wystawcę karty kredytowej może zająć trochę czasu.

Jeśli minęło ponad 15 dni roboczych od zatwierdzenia zwrotu, prosimy o kontakt pod adresem tryscent