Polityka prywatności

Tryscent prowadzi ten sklep i tę stronę internetową, w tym wszystkie powiązane z nimi informacje, treści, funkcje, narzędzia, produkty i usługi, aby zapewnić Państwu, jako klientom, starannie przygotowane doświadczenie zakupowe („Usługi”). Strona Tryscent jest obsługiwana przez Shopify, dzięki czemu możemy świadczyć Państwu Usługi.

Niniejsza polityka prywatności opisuje, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy i udostępniamy Państwa dane osobowe, gdy odwiedzają Państwo nasze serwisy lub korzystają z nich, dokonują zakupu lub innej transakcji za pośrednictwem tych serwisów albo w inny sposób komunikują się z nami.

W przypadku sprzeczności między naszymi warunkami użytkowania a niniejszą polityką prywatności, niniejsza polityka prywatności ma pierwszeństwo w zakresie gromadzenia, przetwarzania i przekazywania Państwa danych osobowych.

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą polityką prywatności. Korzystając z którejkolwiek z usług lub uzyskując do niej dostęp, potwierdzasz, że zapoznałeś się z niniejszą polityką prywatności i rozumiesz, w jaki sposób Twoje dane są gromadzone, wykorzystywane i przekazywane zgodnie z niniejszą polityką prywatności.

Dane osobowe, które gromadzimy lub przetwarzamy

Kiedy używamy terminu „dane osobowe”, mamy na myśli informacje, które pozwalają zidentyfikować Państwa lub inną osobę albo które można w uzasadniony sposób powiązać z Państwem lub inną osobą. Dane osobowe nie obejmują informacji zebranych anonimowo lub takich, które zostały zanonimizowane w taki sposób, że nie pozwalają na Państwa identyfikację ani nie można ich w uzasadniony sposób powiązać z Państwem.

W zależności od tego, w jaki sposób korzystają Państwo z naszych usług, gdzie Państwo mieszkają oraz co jest dozwolone lub wymagane zgodnie z obowiązującym prawem, możemy gromadzić lub przetwarzać następujące kategorie danych osobowych, w tym wnioski z nich wynikające:

• Dane kontaktowe, w tym imię i nazwisko, adres, adres rozliczeniowy, adres dostawy, numer telefonu i adres e-mail;
• Informacje finansowe, w tym numery kart kredytowych, debetowych i rachunków finansowych, dane kart płatniczych, informacje o rachunkach finansowych, szczegóły transakcji, sposób płatności, potwierdzenie płatności oraz inne informacje dotyczące płatności;
• Informacje o koncie, w tym nazwa użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające, preferencje i ustawienia;
• Informacje dotyczące transakcji, w tym produkty, które przeglądasz, dodajesz do koszyka, dodajesz do listy życzeń lub kupujesz, zwracasz, wymieniasz lub anulujesz, a także informacje o poprzednich transakcjach;
• Komunikacja z nami, w tym informacje przekazywane nam w ramach tej komunikacji, na przykład w przypadku zgłoszenia do naszego działu obsługi klienta;
• Informacje o urządzeniu, w tym informacje o Twoim urządzeniu, przeglądarce lub połączeniu sieciowym, adresie IP oraz innych unikalnych identyfikatorach;
• Informacje dotyczące korzystania z serwisu, w tym informacje o interakcji użytkownika z serwisami, a także o tym, w jaki sposób i kiedy użytkownik korzysta z serwisów lub porusza się po nich.

Źródła danych osobowych

Możemy gromadzić dane osobowe z następujących źródeł:

• bezpośrednio od Państwa, między innymi podczas zakładania konta, odwiedzania lub korzystania z usług, komunikowania się z nami lub przekazywania nam w inny sposób Państwa danych osobowych;
• automatycznie za pośrednictwem usług, między innymi z Państwa urządzenia, gdy korzystają Państwo z naszych produktów lub usług albo odwiedzają nasze strony internetowe, a także za pomocą plików cookie i podobnych technologii;
• przez naszych dostawców usług, między innymi gdy korzystamy z ich usług w celu udostępnienia określonych technologii i gdy gromadzą oni lub przetwarzają dane osobowe w naszym imieniu;
• od naszych partnerów lub innych podmiotów zewnętrznych.

W jaki sposób wykorzystujemy Państwa dane osobowe

W zależności od tego, w jaki sposób Państwo z nami współpracują lub z jakich usług Państwo korzystają, możemy wykorzystywać dane osobowe w następujących celach:

Świadczenie, personalizacja i ulepszanie usług: Wykorzystujemy Państwa dane osobowe w celu świadczenia Państwu usług, w tym w celu realizacji naszej umowy z Państwem, przetwarzania Państwa płatności, realizacji Państwa zamówień, zapisywania Państwa preferencji i produktów, którymi się Państwo interesują, wysyłania powiadomień związanych z Państwa kontem, obsługi zakupów, zwrotów, wymian lub innych transakcji, tworzenia, utrzymywania i innego zarządzania Państwa kontem, organizowania wysyłki, ułatwiania zwrotów i wymian, umożliwiania publikowania recenzji, a także tworzenia spersonalizowanego doświadczenia zakupowego, na przykład poprzez rekomendacje produktów oparte na Państwa zakupach.

Marketing i reklama: Wykorzystujemy Państwa dane osobowe do celów marketingowych i reklamowych, na przykład w celu wysyłania Państwu wiadomości marketingowych, reklamowych i promocyjnych za pośrednictwem poczty elektronicznej, SMS-ów lub poczty tradycyjnej oraz wyświetlania Państwu reklam internetowych dotyczących produktów lub usług w ramach Usług lub na innych stronach internetowych, między innymi na podstawie produktów, które wcześniej Państwo zakupili lub dodali do koszyka, a także innych działań podejmowanych w ramach Usług.

Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom: Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w celu uwierzytelnienia Twojego konta, zapewnienia bezpiecznych płatności i zakupów, wykrywania ewentualnych oszukańczych, niezgodnych z prawem, niebezpiecznych lub szkodliwych działań, prowadzenia dochodzeń w ich sprawie lub podejmowania odpowiednich działań, a także w celu ochrony bezpieczeństwa publicznego i zabezpieczenia naszych usług.

Komunikacja z Państwem: Wykorzystujemy Państwa dane osobowe w celu zapewnienia obsługi klienta, odpowiadania na Państwa zapytania, świadczenia skutecznych usług oraz utrzymywania naszych relacji biznesowych z Państwem.

Podstawy prawne: Wykorzystujemy Państwa dane osobowe w celu zapewnienia zgodności z obowiązującym prawem lub w odpowiedzi na ważne procedury prawne, w tym na wnioski organów ścigania lub innych organów władzy, w celu prowadzenia lub udziału w dochodzeniach cywilnych, potencjalnych lub faktycznych sporach sądowych lub innych postępowaniach prawnych, a także w celu egzekwowania lub badania ewentualnych naruszeń naszych warunków lub wytycznych.

W jaki sposób udostępniamy dane osobowe

W określonych okolicznościach możemy przekazać Państwa dane osobowe stronom trzecim w uzasadnionych celach, zgodnie z niniejszą polityką prywatności. Mogą to być w szczególności następujące sytuacje:

• do Shopify, dostawców usług i innych podmiotów zewnętrznych, które świadczą usługi w naszym imieniu, na przykład w zakresie zarządzania IT, obsługi płatności, analizy danych, obsługi klienta, przechowywania danych w chmurze, realizacji zamówień i wysyłki;
• partnerom biznesowym i marketingowym w celu świadczenia usług marketingowych i wyświetlania Państwu reklam. Korzystamy na przykład z platformy Shopify do obsługi spersonalizowanych reklam za pośrednictwem usług stron trzecich na podstawie Państwa aktywności online u różnych sprzedawców i na różnych stronach internetowych. Nasi partnerzy biznesowi i marketingowi wykorzystują Państwa dane zgodnie z własnymi politykami prywatności;
• jeżeli zlecą nam Państwo, poproszą lub w inny sposób wyrażą zgodę na przekazanie określonych informacji stronom trzecim, na przykład w celu wysyłki produktów lub w związku z korzystaniem przez Państwa z widżetów mediów społecznościowych lub zintegrowanych funkcji logowania;
• do naszych spółek powiązanych lub w inny sposób w ramach naszej grupy kapitałowej;
• w związku z transakcją korporacyjną, taką jak fuzja lub upadłość, w celu wypełnienia obowiązujących wymogów prawnych, w tym w odpowiedzi na wezwania do stawienia się przed sądem, nakazy przeszukania i podobne wnioski, w celu egzekwowania obowiązujących warunków korzystania z usług lub wytycznych, a także w celu ochrony lub obrony usług, naszych praw oraz praw naszych użytkowników lub innych osób.

Relacje z Shopify

Usługi są hostowane przez Shopify. Shopify gromadzi i przetwarza dane osobowe dotyczące dostępu użytkownika do usług oraz korzystania z nich w celu świadczenia i ulepszania tych usług.

Informacje przekazywane przez użytkownika do serwisów są przekazywane do Shopify oraz podmiotów zewnętrznych i udostępniane tym podmiotom. Podmioty te mogą znajdować się w krajach innych niż kraj zamieszkania użytkownika, o ile jest to konieczne do świadczenia i ulepszania usług.

Ponadto korzystamy z niektórych zaawansowanych funkcji platformy Shopify, które wykorzystują dane i informacje pochodzące z interakcji użytkownika z naszym sklepem, a także z innymi sprzedawcami i platformą Shopify, w celu ochrony, rozwoju i ulepszania naszej działalności.

Aby zapewnić te rozszerzone funkcje, Shopify może wykorzystywać dane osobowe zebrane w wyniku Twoich interakcji z naszym sklepem, a także z innymi sprzedawcami i platformą Shopify.

W takich przypadkach Shopify jest administratorem Twoich danych osobowych, w tym odpowiada za rozpatrywanie Twoich wniosków dotyczących wykonywania praw związanych z wykorzystaniem Twoich danych osobowych w tych celach.

Więcej informacji na temat tego, w jaki sposób Shopify wykorzystuje Twoje dane osobowe oraz jakie prawa mogą Ci przysługiwać, znajdziesz w Polityce prywatności Shopify dla konsumentów. W zależności od miejsca zamieszkania możesz skorzystać z określonych praw dotyczących swoich danych osobowych za pośrednictwem portalu Shopify poświęconego ochronie danych.

Strony internetowe i linki stron trzecich

Usługi mogą zawierać linki do stron internetowych lub innych platform internetowych prowadzonych przez osoby trzecie.

Jeśli korzystają Państwo z linków do stron internetowych, które nie są z nami powiązane ani przez nas kontrolowane, powinni Państwo zapoznać się z ich polityką prywatności i bezpieczeństwa oraz innymi warunkami.

Nie udzielamy żadnych gwarancji ani nie ponosimy odpowiedzialności za ochronę danych osobowych ani bezpieczeństwo takich stron internetowych, w tym za poprawność, kompletność ani wiarygodność informacji w nich zawartych.

Informacje udostępniane przez Państwa w obszarach publicznych lub półpublicznych, w tym informacje udostępniane na platformach mediów społecznościowych stron trzecich, mogą być widoczne również dla innych użytkowników Usług i/lub użytkowników tych platform stron trzecich, bez żadnych ograniczeń ze strony naszej lub stron trzecich.

Umieszczenie takich linków nie oznacza samo w sobie poparcia dla treści tych platform ani ich właścicieli lub operatorów, o ile nie zostało to wyraźnie zaznaczone w ramach usług.

Dane dotyczące dzieci

Usługi te nie są przeznaczone do korzystania przez dzieci i nie gromadzimy świadomie danych osobowych dzieci, które w Państwa systemie prawnym nie osiągnęły jeszcze pełnoletności.

Jeśli są Państwo rodzicem lub opiekunem prawnym dziecka, które przekazało nam dane osobowe, mogą Państwo skontaktować się z nami, korzystając z podanych poniżej danych kontaktowych, i zażądać ich usunięcia.

W momencie wejścia w życie niniejszej polityki prywatności nie posiadamy faktycznej wiedzy na temat tego, że „udostępniamy” lub „sprzedajemy” dane osobowe osób poniżej 16 roku życia w rozumieniu definicji zawartych w obowiązującym prawie.

Bezpieczeństwo i przechowywanie danych

Prosimy pamiętać, że żadne środki bezpieczeństwa nie są całkowite ani nieprzekraczalne i nie możemy zagwarantować „całkowitego bezpieczeństwa”.

Ponadto informacje, które nam przekazują Państwo, mogą nie być bezpieczne podczas przesyłania. Zalecamy, aby nie korzystać z niezabezpieczonych kanałów komunikacji do przekazywania danych wrażliwych lub poufnych.

Okres przechowywania Państwa danych osobowych zależy od różnych czynników, na przykład od tego, czy potrzebujemy tych informacji do zarządzania Państwa kontem, świadczenia usług, wypełniania obowiązków prawnych, rozstrzygania sporów lub egzekwowania innych obowiązujących umów i zasad.

Państwa prawa i możliwości wyboru

W zależności od miejsca zamieszkania mogą Państwu przysługiwać niektóre lub wszystkie z wymienionych poniżej praw dotyczące Państwa danych osobowych. Prawa te nie mają jednak charakteru bezwzględnego, mogą mieć zastosowanie jedynie w określonych okolicznościach, a w niektórych przypadkach możemy odrzucić Państwa wniosek w zakresie dozwolonym przez prawo.

Prawo do informacji: Mogą Państwo mieć prawo do żądania dostępu do danych osobowych, które przechowujemy na Państwa temat.

Prawo do usunięcia danych: Mogą Państwo mieć prawo do żądania usunięcia danych osobowych, które przechowujemy na Państwa temat.

Prawo do sprostowania: Mogą Państwo mieć prawo do żądania sprostowania nieprawidłowych danych osobowych, które przechowujemy na Państwa temat.

Prawo do przenoszenia danych: W określonych okolicznościach i z zastrzeżeniem pewnych wyjątków mogą Państwo mieć prawo do otrzymania kopii danych osobowych, które przechowujemy na Państwa temat, oraz do żądania ich przekazania stronie trzeciej.

Zarządzanie preferencjami komunikacyjnymi: Możemy wysyłać Państwu e-maile marketingowe. W każdej chwili mogą Państwo zrezygnować z otrzymywania takich wiadomości, korzystając z funkcji rezygnacji z subskrypcji dostępnej w naszych wiadomościach e-mail. Jeśli zrezygnują Państwo z otrzymywania wiadomości marketingowych, nadal możemy wysyłać Państwu e-maile o charakterze niekomercyjnym, na przykład dotyczące Państwa konta lub zamówień.

Jeśli mieszkają Państwo w Wielkiej Brytanii lub w Europejskim Obszarze Gospodarczym (EOG), z zastrzeżeniem wyjątków i ograniczeń wynikających z lokalnego prawa, oprócz praw opisanych powyżej mogą Państwu przysługiwać następujące prawa:

Sprzeciw wobec przetwarzania i ograniczenie przetwarzania: Mogą Państwo mieć prawo do żądania od nas zaprzestania lub ograniczenia przetwarzania danych osobowych w określonych celach.

Cofnięcie zgody: O ile przetwarzanie Państwa danych osobowych opiera się na Państwa zgodzie, mają Państwo prawo do cofnięcia tej zgody. Cofnięcie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, które przed cofnięciem opierało się na Państwa zgodzie.

Mogą Państwo skorzystać z tych praw w miejscach przewidzianych w ramach usług lub kontaktując się z nami za pomocą danych kontaktowych podanych poniżej.

Więcej informacji na temat tego, w jaki sposób Shopify wykorzystuje Twoje dane osobowe oraz jakie prawa mogą Ci przysługiwać, w tym prawa dotyczące danych przetwarzanych przez Shopify, znajdziesz pod adresem:

https://privacy.shopify.com/en

Nie będziemy Państwa dyskryminować w przypadku skorzystania z któregokolwiek z tych praw.

Być może będziemy musieli zweryfikować Państwa tożsamość, zanim będziemy mogli rozpatrzyć Państwa wnioski, o ile jest to dozwolone lub wymagane przez obowiązujące prawo.

Zgodnie z obowiązującym prawem mogą Państwo wyznaczyć upoważnionego przedstawiciela, który w Państwa imieniu będzie składał wnioski dotyczące wykonywania Państwa praw. Zanim zaakceptujemy taki wniosek złożony przez przedstawiciela, wymagamy przedstawienia dowodu potwierdzającego, że upoważnili Państwo tę osobę do działania w Państwa imieniu. Ponadto możemy zażądać, aby potwierdzili Państwo swoją tożsamość bezpośrednio wobec nas.

Odpowiemy na Państwa zapytanie w odpowiednim terminie, zgodnie z obowiązującym prawem.

Skargi

Jeśli mają Państwo zastrzeżenia dotyczące sposobu, w jaki przetwarzamy Państwa dane osobowe, prosimy o kontakt, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej.

W zależności od miejsca zamieszkania mogą Państwo mieć prawo do wniesienia sprzeciwu wobec naszej decyzji, kontaktując się z nami za pomocą danych kontaktowych podanych poniżej, lub do złożenia skargi do lokalnego organu nadzorującego ochronę danych.

W przypadku Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG) listę właściwych organów nadzorczych ds. ochrony danych można znaleźć na stronach odpowiednich urzędów.

Międzynarodowe przekazywanie danych

Prosimy pamiętać, że możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać Państwa dane osobowe poza krajem, w którym Państwo mieszkają.

W przypadku przekazywania Państwa danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy lub Wielką Brytanię opieramy się na uznanych mechanizmach przekazywania danych, takich jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej lub, w stosownych przypadkach, odpowiednie porozumienia zawarte przez właściwy organ brytyjski, o ile przekazanie danych nie odbywa się do kraju, w odniesieniu do którego uznano, że zapewnia odpowiedni poziom ochrony danych.

Zmiany w niniejszej polityce prywatności

Od czasu do czasu możemy aktualizować niniejszą politykę prywatności, między innymi w celu uwzględnienia zmian w naszych praktykach lub z innych przyczyn operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych.

Opublikujemy zaktualizowaną politykę prywatności na tej stronie internetowej, odpowiednio zaktualizujemy datę „Ostatnia aktualizacja” oraz, w razie potrzeby, zamieścimy odpowiednie powiadomienie zgodnie z obowiązującym prawem.